美容医療サイトの「1位」は
何で決まるのか。28条件で確かめた

クリニックを探すとき、上から順に見ますよね。私もそうです。上にあるものが、いいものだと思っているから。

でも、その並び順は何で決まっているんだろう。気になって、28の検索条件で表示順を丸ごと記録して、載っている数字と突き合わせてみました。答えは、拍子抜けするほどはっきりしていました。

並び順は、口コミの「数」の順でした

28の検索条件（地域・施術）について、表示された全836件の順位と、そこに表示されている口コミ数・評価・症例数・医師数を記録しました。そして「隣り合う2件で、下の順位のほうが口コミ数が多い」という逆転が何回起きるかを数えました。

1件も外れませんでした。これは「口コミが多い院が上位に来やすい」という傾向ではありません。並び順そのものが口コミ数の順番です。

誤解のないように書いておくと、これは隠されている仕様ではありませんし、おかしなことでもありません。投稿数の多い順に並べるのは、まっとうな設計のひとつです。問題は、並んでいるものを私たちが何だと思って見ているかのほうです。

では、評価はどこへ行ったのか

同じデータで、評価（★の数字）と順位の関係を見ました。

実際の並びを見ると、こうなります（ある都市部の条件・上位から抜粋）。院名は伏せています。

★が最も高い院は、13番目に表示されていました。上から順に3つ見て決めていたら、たどり着きません。

「1位」の重さは、地域でまったく違う

並び順が口コミ数なら、「1位」に必要な口コミ数は地域の投稿量しだいで変わります。

同じ「1位」でも、背後の投稿数は4倍違います。地域をまたいで「1位どうし」を比べることには、あまり意味がありません。

そもそも、半分の院はランキングに出てこない

もうひとつ。このプラットフォームに掲載されている5,071院のうち、口コミが1件もついていない院が2,690院（53%）あります。並び順が口コミ数である以上、この半分は事実上ランキングに現れません。

さらに、上位100院だけで全口コミの50.5%を占めています。投稿は少数の院に極端に集中していて、その集中がそのまま表示順になっています。