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🔍 データで検証

同じクリニックなのに、
サイトで星が0.58ちがう

COSMEDI編集部 ・ 複数サイトに掲載の506院を突合 ・ 2026年7月

口コミサイトで★4.5のクリニックを見つけて、別のサイトで調べたら★3.6だった——そんな経験はありませんか。気のせいではありません。同じ院が複数サイトに載っているケースを506件集めて評価を突き合わせたら、平均で0.58、最大2.1もずれていました

この記事の要点(数字はすべて独自集計)
0.58
同じ院なのにサイト間で生じる評価の平均差(506院を突合)

どのくらいの院がずれているのか

複数の口コミサイトに掲載されている506院について、同じ院の評価を並べました。

同じ院なのに、サイトで評価がどれだけ違うか2媒体以上で評価が取得できた506院の評価差の分布。0.25未満が151院、0.5以上ずれている院が252院(50%)。平均0.58、最大2.1。0〜0.25未満151院0.25〜0.5103院0.5〜0.7586院0.75〜1.054院1.0〜1.2570院1.25〜1.529院1.5以上13院
506院の評価差の分布。半数が0.5以上ずれている

半数の院で0.5以上、5院に1院は1.0以上ずれています。★4.5と★3.5では、受ける印象がまるで違います。

そもそも、サイトごとに平均が違う

もっと根本的な話として、サイト自体の平均評価が揃っていません。

Aサイト(チケット販売型)
n=1,425
平均 4.46
Bサイト(症例・口コミ型)
n=2,018
平均 4.26
Cサイト(口コミ特化型)
n=1,163
平均 3.56

いちばん甘いサイトと辛いサイトで、平均が0.9も違う。つまり、Cサイトの★4.0はAサイトの★4.0より相対的にかなり良い評価、ということになります。

なぜずれるのか(推測ではなく、構造の話)

考えられる要因はいくつもあります。投稿する人が違う(施術予約者だけが書けるのか、誰でも書けるのか)、タイミングが違う(施術直後か、数ヶ月後か)、母数が違う(10件の平均と500件の平均)、そして掲載側の運用が違う

どれが主因かはデータからは特定できません。ただ確かなのは、★の数字はサイトをまたいで比較できないということです。

じゃあ★は無意味なのか

いいえ。★が役に立たないのはサイトをまたいだ絶対値の比較であって、同じサイト内での相対比較はいまも有効です。「このサイトの中で、この院は上位か下位か」は意味のある情報です。

💡 ★との付き合い方

同じサイトの中でだけ比べる。サイトAの4.5とサイトBの4.5は同じ意味ではない
件数を必ず見る。10件の4.8より、300件の4.2のほうが情報量は多い
複数サイトで確認する。両方で高ければ確度が上がる。片方だけ突出していたら、その理由を疑う
数字より中身を読む。低評価が何を指摘しているか(技術か、待ち時間か、説明か)は★には現れません
💰 ★ではなく、値段の妥当性を確かめる ›
調査方法:複数の美容医療プラットフォームに掲載され、同一クリニックとして名寄せできた506院(2026年7月時点)について、各サイトの評価値を突合し差分を算出。名寄せは名称の正規化・所在地の距離・表記の類似度による自動照合で、確度の低いものは除外しています。サイトごとの平均は各サイトで評価が取得できた全院を対象。特定のサイト・クリニックの優劣を示すものではありません。