「最新機器を導入」は
選ぶ理由になるか。807院で確かめた

クリニックのサイトを見ると、機器の名前がずらりと並んでいます。ポテンツァ、ピコレーザー、ハイドラフェイシャル。「最新機器を完備」。

これは選ぶ理由になるんでしょうか。機器の導入状況が取れた807院について、導入している機器と、その院の評価を突き合わせてみました。

どの機器を入れていても、評価はほぼ同じ

機器ごとに「その機器を導入している院の平均評価」を出しました。もし特定の機器が満足度に効いているなら、ここに差が出るはずです。

上から下まで4.11〜4.32。★の表示で言えば、どれも「4.1〜4.3」。機器の種類で評価は動いていません。

考えてみれば当然かもしれません。同じ機器でも、出力設定・回数・アフターケア・カウンセリングは院ごとに違います。機器は「何を使うか」であって「どう使うか」ではないということです。

ダーマペンは、もう「差別化」ではない

導入院数を見ると、ある機器が突出しています。

集計対象807院の62%がダーマペンを導入しています。併用の組み合わせを見ても、上位はすべてダーマペンとの組み合わせでした。

1院あたりの導入機器数は中央値3種、最大10種。「ダーマペン＋肌育注射＋レーザー」というのが、この807院での標準構成のようです。「ダーマペンがあります」は、もう選ぶ理由にはなりません。あって当たり前だからです。